{"id":42,"date":"2019-04-24T12:55:03","date_gmt":"2019-04-24T12:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/?page_id=42"},"modified":"2026-03-12T12:58:45","modified_gmt":"2026-03-12T12:58:45","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos Top5Credits<\/h1>\n\n\n\n<p>Top5Credits es un servicio online propiedad de Draivi Media Oy, y gestionado por la misma. Draivi Media Oy se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de la p\u00e1gina web www.top5credits.com\/es de acuerdo con la ley de Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos y otra legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p>La intenci\u00f3n de este documento explicativo de protecci\u00f3n de datos (\u201dDocumento explicativo de protecci\u00f3n de datos\u201d) es la de explicarte qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n recopilamos sobre los usuarios de nuestra P\u00e1gina web (\u201cusuario\u201d, \u201ct\u00fa\u201d), c\u00f3mo usamos dicha informaci\u00f3n, y c\u00f3mo la entregamos a terceros. En el Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos explicamos tambi\u00e9n nuestra pol\u00edtica de uso de cookies en nuestra P\u00e1gina web, al igual que en las p\u00e1ginas de terceros. Lee el Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos detenidamente. Al usar la P\u00e1gina web aceptas la gesti\u00f3n de tus datos personales de acuerdo con el Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed podr\u00e1s encontrar el Documento explicativo del registro de datos personales de nuestra empresa: <a href=\"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/documento-explicativo-del-registro\/\">Documento explicativo del registro<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Datos recopilados y fuentes de informaci\u00f3n normativas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Recopilamos datos personales de los usuarios cuando usan la P\u00e1gina web, por ejemplo al registrarse en ella, durante los procedimientos de atenci\u00f3n al cliente y tambi\u00e9n directamente del usuario en el resto de casos. Adem\u00e1s, con la ayuda de las cookies y otras t\u00e9cnicas descritas m\u00e1s adelante, podemos recopilar informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo el usuario utiliza la P\u00e1gina web y nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos personales que recopilamos sobre los usuarios cuando usan la P\u00e1gina web incluyen los datos necesarios para la gesti\u00f3n de datos personales. Podemos recopilar, por ejemplo, los siguientes datos:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Datos de contacto, como por ejemplo el nombre, el domicilio, la direcci\u00f3n de entrega (si es diferente del domicilio), el n\u00famero de tel\u00e9fono y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Datos de registro, como por ejemplo el usuario, la contrase\u00f1a u otro dato identificativo<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Fecha de nacimiento, sexo<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Datos identificativos del perfil e intereses proporcionados por el usuario<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Datos relacionados con el uso de la P\u00e1gina web y nuestros servicios, y la relaci\u00f3n de cliente del usuario, como por ejemplo datos sobre reclamaciones, datos de pedidos<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Datos relacionados con permisos y rechazos de marketing directo<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Otros posibles datos recopilados con permiso del usuario<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de que uses un servicio externo, mantenido por un tercero, para registrarte y\/o inscribirte en la P\u00e1gina web, los datos personales disponibles (como por ejemplo el usuario y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) pueden ser recopilados del servicio externo seg\u00fan las condiciones de uso y los decretos sobre protecci\u00f3n de privacidad de dicha P\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Datos personales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos gestionar tus datos personales para los siguientes usos:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 comunicaci\u00f3n relacionada con la P\u00e1gina web, gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n de cliente;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 producci\u00f3n, proporci\u00f3n, desarrollo, mejora y protecci\u00f3n de la P\u00e1gina web y de los servicios;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 personalizaci\u00f3n de la P\u00e1gina web para cada usuario, y personalizaci\u00f3n de la publicidad;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 an\u00e1lisis y estad\u00edsticas sobre la P\u00e1gina web;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 estudio de mercado y marketing directo de acuerdo con la ley de protecci\u00f3n de datos y la ley de protecci\u00f3n de datos en comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 prevenci\u00f3n e investigaci\u00f3n de abusos;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 protecci\u00f3n de los derechos y\/o propiedad relacionados con la P\u00e1gina web; y<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 otros posibles usos similares.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Cookies<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 son las cookies y tecnolog\u00edas similares?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cumplimiento con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR), nuestro sitio web solicita el consentimiento expl\u00edcito de nuestros usuarios para el uso de cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, se mostrar\u00e1 un banner de consentimiento de cookies. Este banner explicar\u00e1 el uso de las cookies y solicitar\u00e1 tu consentimiento expl\u00edcito para usar cookies no esenciales. Tendr\u00e1s la opci\u00f3n de aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no esenciales o personalizar tus preferencias de cookies. Se proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre cada tipo de cookie para que puedas tomar una decisi\u00f3n informada.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento accediendo a nuestra p\u00e1gina de Configuraci\u00f3n de Cookies. Retirar el consentimiento no afectar\u00e1 la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando accedes a nuestro servicio, tu navegador guarda un archivo de cookie en tu dispositivo. Las cookies son herramientas funcionales utilizadas para una multitud de prop\u00f3sitos. Adem\u00e1s, podr\u00edan usarse tecnolog\u00edas similares como balizas web o p\u00edxeles. Las cookies pueden mejorar tu experiencia con el Servicio al retener tus configuraciones preferidas, contrase\u00f1as y otras personalizaciones. Tambi\u00e9n permiten un direccionamiento de anuncios m\u00e1s preciso basado en tus intereses. Puedes encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre cookies en www.allaboutcookies.org .<\/p>\n\n\n\n<p>La ley requiere solicitar consentimiento para usar cookies en casos que puedan afectar la privacidad del usuario. Las cookies no pueden da\u00f1ar tu software o dispositivos, ni pueden leer otra informaci\u00f3n del disco duro de tu dispositivo o propagar virus.<\/p>\n\n\n\n<p>Tienes la opci\u00f3n de eliminar nuestras cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar las cookies podr\u00eda comprometer la funcionalidad y la experiencia general de nuestro Servicio. M\u00e1s all\u00e1 de las cookies, tambi\u00e9n empleamos otras tecnolog\u00edas mencionadas anteriormente para mejorar la calidad y el dise\u00f1o del Servicio. Con estas tecnolog\u00edas en su lugar, por ejemplo, puedes evitar la necesidad de ingresar tus credenciales y preferencias personalizadas cada vez que utilices el Servicio. Tambi\u00e9n podr\u00edamos personalizar tu trayecto de usuario, monitorear tu actividad y compilar estad\u00edsticas de uso de tus interacciones con el Servicio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Razones detr\u00e1s de nuestro uso de cookies y tecnolog\u00edas similares:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Podemos recopilar datos an\u00f3nimos a trav\u00e9s de cookies y estas tecnolog\u00edas sobre tu interacci\u00f3n con el servicio, los detalles espec\u00edficos de tu dispositivo, los detalles del navegador y el patr\u00f3n de visita. Por ejemplo, podr\u00edamos registrar detalles como la marca de tiempo de tu visita y los enlaces con los que interact\u00faas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00edamos permitir que proveedores de terceros (entidades que gestionan servicios espec\u00edficos para nosotros como soporte al cliente, marketing, an\u00e1lisis, seguimiento de publicidad o servicio t\u00e9cnico) muestren anuncios dentro de nuestro Servicio. Estos proveedores de terceros podr\u00edan aprovechar tecnolog\u00edas similares para extraer datos no personales. Nunca compartimos tus datos personales con terceros a menos que se destaque expl\u00edcitamente en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios ofrecen las cookies?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las cookies pueden almacenar informaci\u00f3n durante una visita y entre visitas. Esto es a veces esencial desde la perspectiva de la operaci\u00f3n t\u00e9cnica del sitio web. A menudo, las cookies tambi\u00e9n se utilizan para mejorar la usabilidad del sitio, as\u00ed como para monitorear y rastrear la actividad del usuario entre cargas de p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informaci\u00f3n de cookies y configuraci\u00f3n de cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>3.1 Cookies necesarias<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>Cookie<\/strong><\/th><th><strong><em>Objetivo<\/em><\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Interna<\/td><td>Estas cookies son cruciales para habilitar las funcionalidades principales de nuestro sitio web. Garantizan la seguridad, la privacidad y una experiencia de usuario coherente al mantener la integridad de la sesi\u00f3n, el estado de autenticaci\u00f3n y las preferencias del usuario. Las cookies necesarias no recopilan datos personales m\u00e1s all\u00e1 de los necesarios para operar el sitio y no rastrean la actividad del usuario en Internet.Interno: incluye cookies que administran las sesiones de los usuarios, las funciones de seguridad del sitio y garantizan que las preferencias de la interfaz del usuario (como la configuraci\u00f3n de idioma o ubicaci\u00f3n) se recuerden en todas las sesiones.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>3.2 Cookies anal\u00edticas del navegador<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>Cookie<\/strong><\/th><th><strong><em>Objetivo<\/em><\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Microsoft<\/td><td>Se utiliza para recopilar informaci\u00f3n sobre el comportamiento del usuario a trav\u00e9s de funciones como mapas de calor y grabaciones de sesiones, que ayudan a identificar \u00e1reas del sitio web donde los usuarios pasan m\u00e1s tiempo e interact\u00faan de manera m\u00e1s intensiva. Esta informaci\u00f3n es fundamental para optimizar el dise\u00f1o del sitio, mejorar las interfaces de usuario y garantizar una experiencia de usuario perfecta. Estos an\u00e1lisis tambi\u00e9n respaldan la toma de decisiones sobre mejoras del sitio web y ajustes de la estrategia de contenido.<\/td><\/tr><tr><td>Google<\/td><td>Se utiliza para recopilar y analizar c\u00f3mo los visitantes interact\u00faan con nuestro sitio, rastreando acciones como visitas a la p\u00e1gina y clics. Estos datos nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio web, personalizar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. Tambi\u00e9n informa nuestras estrategias de marketing al evaluar la efectividad de los anuncios y la participaci\u00f3n de los usuarios.<\/td><\/tr><tr><td>ABlyft<\/td><td>Las cookies ABlyft se utilizan para realizar pruebas A\/B y personalizar las experiencias de los usuarios en nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a comprender c\u00f3mo funcionan las diferentes versiones de una p\u00e1gina en t\u00e9rminos de participaci\u00f3n del usuario, lo que nos permite optimizar el contenido y el dise\u00f1o web en funci\u00f3n de las respuestas reales de los usuarios. Tambi\u00e9n nos permiten ofrecer contenido personalizado a los usuarios en funci\u00f3n de sus interacciones y preferencias, mejorando la usabilidad y eficacia de nuestro sitio web. Estos conocimientos son cruciales para tomar decisiones basadas en datos para mejorar la funcionalidad general del sitio web y la satisfacci\u00f3n del usuario.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>3.3 Cookies de navegador de marketing<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>Cookie<\/strong><\/th><th><strong><em>Objetivo<\/em><\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Facebook<\/td><td>Estas cookies se utilizan para ofrecer publicidad personalizada de Facebook Inc. en funci\u00f3n de su comportamiento de navegaci\u00f3n y sus interacciones en nuestro sitio web. Nos ayudan a medir y mejorar la efectividad de nuestros anuncios, asegurando que usted vea las ofertas y promociones m\u00e1s relevantes. Estas cookies tambi\u00e9n facilitan los esfuerzos de remarketing para los usuarios que han visitado nuestro sitio, mejorando nuestro compromiso con clientes potenciales.<\/td><\/tr><tr><td>Google<\/td><td>Estas cookies nos permiten mostrarle anuncios personalizados en las plataformas de Google en funci\u00f3n de sus interacciones y visitas anteriores a nuestro sitio web. Ayudan a optimizar nuestras campa\u00f1as publicitarias, medir su rendimiento y comprender las preferencias de los usuarios para mejorar la relevancia de los anuncios. Adem\u00e1s, respaldan los esfuerzos de remarketing para llegar a los visitantes que han mostrado inter\u00e9s en nuestros servicios, mejorando las tasas de conversi\u00f3n y la efectividad del marketing. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre como Google procesa la informaci\u00f3n personal: <a href=\"https:\/\/business.safety.google\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/business.safety.google\/privacy\/<\/a> <\/td><\/tr><tr><td>Microsoft<\/td><td>Microsoft Estas cookies nos permiten mostrarle anuncios personalizados en plataformas de Microsoft en funci\u00f3n de sus interacciones y visitas anteriores a nuestro sitio web. Ayudan a optimizar nuestras campa\u00f1as publicitarias, medir su rendimiento y comprender las preferencias de los usuarios para mejorar la relevancia de los anuncios. Adem\u00e1s, respaldan los esfuerzos de remarketing para llegar a los visitantes que han mostrado inter\u00e9s en nuestros servicios, mejorando las tasas de conversi\u00f3n y la efectividad del marketing.<\/td><\/tr><tr><td>Tiktok<\/td><td>Estas cookies se utilizan para ofrecer publicidad personalizada de TikTok en funci\u00f3n de su comportamiento de navegaci\u00f3n y sus interacciones en nuestro sitio web. Nos ayudan a medir y mejorar la efectividad de nuestros anuncios, asegurando que usted vea las ofertas y promociones m\u00e1s relevantes. Estas cookies tambi\u00e9n facilitan los esfuerzos de remarketing para los usuarios que han visitado nuestro sitio, mejorando nuestro compromiso con clientes potenciales.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n  <div class=\"wp-block-button cta-nappi\">\n    <a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" id=\"settings-page-button\">Configuraci\u00f3n<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Entregas reguladas de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podemos entregar tus datos personales para usos justificados de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales. En este sentido, tenga en cuenta que, con el fin de gestionar el pr\u00e9stamo solicitado mediante nuestro servicio online, algunas entidades financieras colaboradoras podr\u00edan recurrir, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, a la consulta en ficheros de solvencia o de cr\u00e9dito. Sin dicho tratamiento de datos personales no ser\u00eda posible la evaluaci\u00f3n de concesi\u00f3ndel pr\u00e9stamo.<\/p>\n\n\n\n<p>a) Los datos que has dado a trav\u00e9s de la P\u00e1gina web se pueden entregar a entidades pertenecientes a los siguientes grupos:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 a proveedores de servicios, como por ejemplo el proveedor del servicio de pagos, los cuales participan de nuestra P\u00e1gina web y servicios;<br>\u2022 a las autoridades, en caso de que la ley o nuestros intereses o los de un tercero lo requieran;<br>\u2022 a empresas filiales y asociadas u otras empresas que pertenezcan al mismo grupo o conglomerado econ\u00f3mico que nosotros, o al nuevo propietario o propietario parcial de la P\u00e1gina web o personal de pr\u00e1cticas, as\u00ed como asesores en el momento de una adquisici\u00f3n o fusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>b) Los datos recopilados a trav\u00e9s de un procesamiento autom\u00e1tico de datos se pueden entregar a entidades pertenecientes a los siguientes grupos:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 a proveedores de servicios, como por ejemplo, empresas especializadas en an\u00e1lisis de datos y marketing online<br>\u2022 a las autoridades, en caso de que la ley o nuestros intereses o los de un tercero lo requieran;<br>\u2022 a empresas filiales y asociadas u otras empresas que pertenezcan al mismo grupo o conglomerado econ\u00f3mico que nosotros, o al nuevo propietario o propietario parcial de la P\u00e1gina web o personal de pr\u00e1cticas, as\u00ed como asesores en el momento de una adquisici\u00f3n o fusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, los datos se pueden entregar a terceros en un formato que no permite la identificaci\u00f3n de usuarios individuales, en cuyo caso no se tratar\u00eda de datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Proveedores de servicios que utilizamos son:<br>\u2022 Google <a href=\"https:\/\/myactivity.google.com\">(Administre sus datos aqu\u00ed)<\/a><br>\u2022 Facebook <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/explanation\">(Administre sus datos aqu\u00ed)<\/a><br>\u2022 ABlyft <a href=\"https:\/\/docs.ablyft.com\/visitors-perspective\/opt-out\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">(Administre sus datos aqu\u00ed)<\/a><br>\u2022 Adform <a href=\"https:\/\/site.adform.com\/privacy-center\/website-privacy\/opt-out\/\">(Administre sus datos aqu\u00ed)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Hiperv\u00ednculos a las p\u00e1ginas web de terceros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestra P\u00e1gina web puede contener hiperv\u00ednculos mantenidos por terceros. No nos hacemos responsables de los contenidos de las p\u00e1ginas web de este tipo, ni de sus pol\u00edticas de protecci\u00f3n de privacidad. Recomendamos que leas con atenci\u00f3n las condiciones de protecci\u00f3n de privacidad de cada p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utilizamos los medios de seguridad necesarios, tanto t\u00e9cnicos como organizacionales para proteger los datos personales de un acceso no autorizado o desaparici\u00f3n de los mismos por error o ilegalmente, de modificaci\u00f3n, de entrega u otro uso ilegal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Tus derechos y posibilidades de tomar medidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tienes derecho a verificar los datos que tenemos sobre ti en nuestro registro, derecho a reclamar la modificaci\u00f3n de un dato err\u00f3neo, derecho a gestionar tus datos personales para fines de marketing directo y en todo caso, a apoyarte en los derechos que se te garantizan en la ley de datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Bajo petici\u00f3n corregimos, eliminamos o completamos los datos personales que para su gesti\u00f3n resulten err\u00f3neos, in\u00fatiles, incompletos o caducados. Puedes ejercer los derechos anteriormente mencionados contactando con nuestra atenci\u00f3n al cliente en es@top5credits.com. Al ejercer tu derecho de verificaci\u00f3n, puede cobrarse un importe razonable por la entrega de datos si hace menos de un a\u00f1o de la \u00faltima vez que al usuario se le hab\u00edan entregado los datos del registro para su verificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Las modificaciones al Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nos reservamos el derecho a modificar este Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos avisando de ello en la P\u00e1gina web. Recomendamos que leas el Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos con regularidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Contacto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La entidad que lleva el registro de los datos personales que hemos recopilado es Draivi Media Oy.<\/p>\n\n\n\n<p>Para las preguntas relacionadas con el presente Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos pueden dirigirse a nuestra persona de contacto:<\/p>\n\n\n\n<p>Persona de contacto: Oula Lehtinen<br>Correo electr\u00f3nico: es@top5credits.com<br>Direcci\u00f3n: Draivi Media Oy, PL 215, 00101 Helsinki, Finland<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Documento explicativo de protecci\u00f3n de datos Top5Credits Top5Credits es un servicio online propiedad de Draivi Media Oy, y gestionado por la misma. 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