{"id":2451,"date":"2020-02-18T14:27:18","date_gmt":"2020-02-18T14:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/?p=2451"},"modified":"2023-09-20T09:14:05","modified_gmt":"2023-09-20T09:14:05","slug":"la-caixa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/opiniones\/la-caixa\/","title":{"rendered":"La Caixa"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando hablamos de<strong> La Caixa<\/strong> hablamos de una de las entidades financieras m\u00e1s potentes de Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque sigamos conoci\u00e9ndola como \u00abLa Caixa\u00bb, tras la reestructuraci\u00f3n del sistema bancario en Espa\u00f1a, CaixaBank es la entidad financiera, mientras que La Caixa es la obra social. Sea como sea, hablamos de una entidad de suma importancia y relevancia a nivel nacional como internacional. Esperamos que sus cr\u00e9ditos est\u00e9n a su nivel.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div id=\"opinion\" class=\"wp-block-group arvostelu\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Actualizaci\u00f3n 08\/21<\/h2>\n\n\n\n<p>Actualmente,<strong> CaixaBank ha reducido sus topes a 30.000\u20ac,<\/strong> lejos de los 150.000\u20ac que ofrec\u00eda cuando revisamos el producto en 2020. El resto del pr\u00e9stamo sigue igual, siempre y cuando seg\u00fan su simulador. CaixaBank no realiza ofertas a no clientes, por lo que la TAE puede variar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opini\u00f3n La Caixa 02\/2020<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos de banca tradicional, sin duda la antigua caja de ahorros catalana es una de las entidades que nos vienen en mente. Especialmente tras convertirse en <strong>CaixaBank<\/strong>, cuando el grupo empez\u00f3 a absorber diferentes cajas espa\u00f1olas, <strong>La Caixa<\/strong> es uno de los bancos principales del pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto lo vemos f\u00e1cilmente al acudir a su p\u00e1gina web, en la que nos damos cuenta de su vasta oferta de productos. No obstante, hemos decir a favor del banco que no nos cuesta nada encontrar su producto crediticio. Descubrimos pues que tenemos una inmensa variedad de productos:<strong> pr\u00e9stamos al 0%<\/strong> para ciertos productos electr\u00f3nicos, <strong><a href=\"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/articulos\/tipos-de-prestamos\/\">pr\u00e9stamos<\/a> para m\u00e1sters universitarios<\/strong>, veh\u00edculo&#8230; no obstante nos fijamos en pr\u00e9stamos menos espec\u00edficos, donde encontramos tres modalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pr\u00e9stamos hasta 60.000\u20ac<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adelanto de n\u00f3mina hasta 9.000\u20ac<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9stamo Expr\u00e9s hasta 2.000\u20ac<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vemos que la financiera se adapta a los nuevos tiempos, ofreciendo jugosas ofertas diferentes. No obstante, nos da la sensaci\u00f3n y casi estamos seguros de que este tipo de pr\u00e9stamos son exclusivos para clientes. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"408\" src=\"https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamos-1024x408.png?cdn=1.1.1\" alt=\"Opini\u00f3n de La Caixa\" class=\"wp-image-2452\" srcset=\"https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamos-1024x408.png?cdn=1.1.1 1024w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamos-300x119.png?cdn=1.1.1 300w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamos-768x306.png?cdn=1.1.1 768w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamos.png?cdn=1.1.1 1188w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">La oferta de La Caixa es tan vasta y variada como la misma entidad.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Como decimos, la informaci\u00f3n en la web de<strong> La Caixa<\/strong> es inmensa, como sucede con los grandes bancos. Por tanto, decidimos entrar directamente en la simulaci\u00f3n, esperando resolver las dudas que nos vayan surgiendo por el camino, antes que indagar en la extensa p\u00e1gina de la financiera catalana.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Simulaci\u00f3n de La Caixa<\/h3>\n\n\n\n<p>Decidimos probar el producto <strong>Pr\u00e9stamo Expr\u00e9s<\/strong>, ya que parece el producto con menor rigidez a la hora de pedirlo sin ser cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez en esta modalidad de pr\u00e9stamo, podemos ver c\u00f3mo se nos ofrecen <strong>diferentes mensualidades (3, 6, 10 o 12 meses) y desde 1.000\u20ac<\/strong>. Vemos, como es habitual en la banca tradicional, mucho asterisco y letra peque\u00f1a, como la que nos indica que <strong>en las oficinas podemos pedir a partir de 500\u20ac<\/strong> o que depender\u00e1 del an\u00e1lisis de nuestra solvencia. Comprobamos adem\u00e1s que s\u00f3lo es posible pedirlo en oficina o a trav\u00e9s de <strong>CiaxaBank Now<\/strong>, el aplicativo para clientes.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"776\" height=\"602\" src=\"https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamo-express.png?cdn=1.1.1\" alt=\"pr\u00e9stamos de la caixa\" class=\"wp-image-2453\" srcset=\"https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamo-express.png?cdn=1.1.1 776w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamo-express-300x233.png?cdn=1.1.1 300w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/la-caixa-prestamo-express-768x596.png?cdn=1.1.1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 776px) 100vw, 776px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Malas aunque previsibles noticias: este pr\u00e9stamo es s\u00f3lo para clientes .<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Esto no es algo que nos sorprenda ya que es la t\u00f3nica de los bancos tradicionales: procesos lentos y exclusivos para clientes. Eso s\u00ed, al menos incluye <strong>un simulador&#8230; que por desgracia, s\u00f3lo lo pueden usar los clientes de La Caixa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La entidad no muestra ning\u00fan inter\u00e9s en promocionar su <strong><a href=\"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/glosario\/tae\/\">TAE<\/a><\/strong>. Parece que la cuota de mercado de <strong>La Caixa<\/strong> es tan amplia que ni siquiera publicitan sus intereses, confiando en que s\u00f3lo han de publicitarlo entre sus clientes. Para hacernos una idea de sus comisiones, tenemos que fijarnos en el apartado en letra peque\u00f1a \u00abdemostraci\u00f3n\u00bb que figura debajo del formulario de acceso para clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demostraci\u00f3n Pr\u00e9stamo Personal de La Caixa<\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque esta demostraci\u00f3n es \u00fatil y vemos c\u00f3mo lucir\u00eda nuestra \u00e1rea de clientes si lo fu\u00e9semos, no vemos rastro alguno del <strong>Pr\u00e9stamo Express<\/strong>, por lo que tenemos que simular un pr\u00e9stamo personal normal.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"499\" src=\"https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/prestamo-la-caixa-1024x499.png?cdn=1.1.1\" alt=\"SImulador pr\u00e9stamo Caixabank\" class=\"wp-image-2454\" srcset=\"https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/prestamo-la-caixa-1024x499.png?cdn=1.1.1 1024w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/prestamo-la-caixa-300x146.png?cdn=1.1.1 300w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/prestamo-la-caixa-768x374.png?cdn=1.1.1 768w, https:\/\/cdn.top5credits.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/02\/prestamo-la-caixa.png?cdn=1.1.1 1267w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aunque la demostraci\u00f3n es \u00fatil para ver c\u00f3mo es el proceso, no coincide con lo ofertado<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Lo que menos nos gusta de esta demostraci\u00f3n es precisamente que no podemos comprobar ning\u00fan producto de los promocionados, ya que todos los pr\u00e9stamos que podemos simular, independientemente del motivo, tienen las mismas condiciones: de <strong>3.000\u20ac a 120.000\u20ac a devolver entre 6 y 72 meses.<\/strong> Todos los productos que nos han promocionado previamente van de los<strong> 1.000\u20ac a los 60.000\u20ac<\/strong>. Entendemos que son productos diferentes, pero nos es imposible simularlos, por lo que nos atenemos a los datos que nos da CiaxaBank en su demostraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra decepci\u00f3n con el simulador de La Caixa no cesa, ya que descubrimos que da igual el importe y plazo que seleccionemos, ya que siempre se quedar\u00e1 en la cuota y condiciones de su pr\u00e9stamo de ejemplo: <strong>15.000\u20ac a 12 meses<\/strong>. Adem\u00e1s, ni siquiera es una oferta tentadora, con un<strong> 12,59% TAE<\/strong>, muy elevado comparado con entidades como <a href=\"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/opiniones\/ing-direct-prestamo-naranja\/\"><strong>ING Direct<\/strong><\/a> o <a href=\"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/opiniones\/bbva-prestamo-personal\/\"><strong>BBVA<\/strong><\/a>. El resultado es decepcionante: no existe un simulador, no sabemos el TAE real de lo ofertado en la web y la oferta que podemos comprobar no es en absoluto atractiva en comparaci\u00f3n a sus competidores.<\/p>\n\n\n\n<span id=\"oferta\" class=\"offset\"><\/span>\n\n\n\n<p class=\"paras-tarjous has-background\" style=\"background-color:#c7e7fb\"><strong>Resumen de la oferta:<\/strong><br>Importe: 15.000\u20ac <br>Pago mensual:   1.297,21\u20ac <br>Plazos: 12 meses<br>Intereses:  12,59% TAE <br>Total:  16.098,75\u20ac<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>Mientras que algunas entidades cl\u00e1sicas empiezan a intentar adaptarse a la competencia <strong><a href=\"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/glosario\/fintech\/\">Fintech<\/a><\/strong>, La Caixa parece no importarle. Habiendo ganado clientes mediante la absorci\u00f3n de otras cajas menores, parece que no le interesa lo m\u00e1s m\u00ednimo seducir nueva clientela.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atenci\u00f3n al Cliente de La Caixa<\/h3>\n\n\n\n<p>Su atenci\u00f3n al cliente tampoco empieza con buen pie. No vemos ning\u00fan tel\u00e9fono directo que marcar, as\u00ed como tampoco un correo electr\u00f3nico directo, al menos de manera claramente visible. Aunque goza de bastantes enlaces a diferentes <strong>redes sociales<\/strong>, no vemos ni un tel\u00e9fono que podamos marcar. <\/p>\n\n\n\n<p>Tenemos que buscar a conciencia hasta dar con un tel\u00e9fono de contacto. Llamamos y, aunque el <strong>trato de los operadores siempre es agradable y resolutivo<\/strong>, puesto que realmente se interesan por nuestra consulta, tras pasar por dos departamentos nos dan la informaci\u00f3n que ya tem\u00edamos: no pueden dar datos de \u00e9stos pr\u00e9stamos si no es en la oficina.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque el servicio en s\u00ed nos ha parecido bueno, incluso con la opci\u00f3n de recibirlo en castellano, catal\u00e1n o ingl\u00e9s, sencillamente <strong>no nos pueden dar la informaci\u00f3n que pedimos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h3>\n\n\n\n<p>En <strong>Top5Credits <\/strong>nos gusta ser claros y decir las cosas como son. Somos duros con la banca tradicional ya que no entendemos por qu\u00e9 se duermen en los laureles con procesos burocr\u00e1ticos y condiciones extra, pero siempre hemos sostenido que al final son las entidades con intereses m\u00e1s competitivos. No obstante, L<strong>a Caixa nos defrauda <\/strong>de sobremanera en todos los aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>No existe la transparencia<\/strong> ya que el \u00fanico referente que tenemos es el pr\u00e9stamo de muestra que ellos nos dan y nos obligan tanto a ser clientes como a pasar por la oficina si queremos alg\u00fan tipo de informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 nos ofrecen. Adem\u00e1s, <strong>los intereses<\/strong> que hemos podido comprobar,<strong> no son ni de lejos los m\u00e1s competitivos<\/strong>, y son excesivamente caros dentro de su producto. Nos da la impresi\u00f3n de que La Caixa consigue clientes simplemente mediante adquisiciones y terceras empresas, no ofreciendo nada interesante para el cliente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-2-columns yhteysaspa is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tel\u00e9fono:<\/h3>\n\n\n\n<p>900 40 40 90<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Email:<\/h3>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de formulario en su p\u00e1gina web<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1576829372988\"><strong class=\"schema-faq-question\"> \u00bfC\u00f3mo pido un pr\u00e9stamo de La Caixa? <\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">A trav\u00e9s de su aplicativo CaixaBank Now o en sus oficinas<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1576829404724\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfTengo que ser cliente para pedr un pr\u00e9stamo a La Caixa?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">S\u00ed, <a href=\"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/opiniones\/la-caixa\/\">La Caixa<\/a> s\u00f3lo ofrece pr\u00e9stamos a clientes.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1576829405679\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfCu\u00e1l es el inter\u00e9s\/TAE de un pr\u00e9stamo de La Caixa?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La TAE del pr\u00e9stamo de demostraci\u00f3n es del 12,59%.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1581511150963\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfCu\u00e1nto dinero puedo pedir a La Caixa?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Hasta un m\u00e1ximo de 130.000\u20ac.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando hablamos de La Caixa hablamos de una de las entidades financieras m\u00e1s potentes de Espa\u00f1a. Aunque sigamos conoci\u00e9ndola como \u00abLa Caixa\u00bb, tras la reestructuraci\u00f3n<\/p>\n<p class=\"more-link\">Seguir leyendo <span class=\"screen-reader-text\">La Caixa<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":13096,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"page-arvostelu.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-2451","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiniones","entry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La Caixa - Opiniones y Alternativas a La Caixa- Top5Credits<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hemos analizado los pros y contras de La Caixa. 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