{"id":879,"date":"2019-10-14T09:45:48","date_gmt":"2019-10-14T09:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/?p=879"},"modified":"2023-09-20T09:23:59","modified_gmt":"2023-09-20T09:23:59","slug":"santander","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/opiniones\/santander\/","title":{"rendered":"Santander"},"content":{"rendered":"\n

Santander es el banco espa\u00f1ol m\u00e1s importante del mundo.<\/p>\n\n\n\n

Con presencia pr\u00e1cticamente en todo el mundo, el grupo c\u00e1ntabro se ha labrado su posici\u00f3n ofreciendo buenos productos.<\/p>\n\n\n\n

No obstante, con la banca tradicional siempre nos queda la duda de si sus posiciones de liderazgo son simplemente heredadas o realmente tienen algo bueno que ofrecernos, sobre todo a nivel de pr\u00e9stamos.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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Opini\u00f3n Santander 10\/2019<\/h2>\n\n\n\n

La primera pregunta que tenemos se resuelve r\u00e1pido: s\u00ed, se puede obtener un pr\u00e9stamo personal de Santander sin ser cliente. La interfaz de su web es sencilla y no tardamos en descubrir dicho dato, as\u00ed como las condiciones del pr\u00e9stamo personal. Tambi\u00e9n vemos que existen tres productos que nos podr\u00edan interesas: Pr\u00e9stamo para coche, pr\u00e9stamo personal y pr\u00e9stamo<\/strong><\/a> 1\/2\/3. Este \u00faltimo, s\u00f3lo para clientes, nos hace descartarlo, aunque vemos que su l\u00edmite aumenta de 60.000\u20ac del pr\u00e9stamo personal a 90.000\u20ac. <\/p>\n\n\n

\n
\"Opini\u00f3n
Vemos que Santander intenta fidelizarnos con ventajas en caso de contratar su seguro o domiciliar la n\u00f3mina, aunque no lo exija.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Aun as\u00ed, decant\u00e1ndonos por el pr\u00e9stamo personal, vemos que nos encontramos con un excelente producto. Hablamos de un TAE<\/strong><\/a> del 6,54% al 6,92% (cuanto m\u00e1s tardes en pagarlo, menos TAE abonar\u00e1s), aunque vemos que incluye una peque\u00f1a comisi\u00f3n de apertura del 1,50%. No es una gran cantidad pero no somos muy partidarios de comisiones extras. Tambi\u00e9n vemos que se tratan de pr\u00e9stamos serios y de grandes cantidades, pues los l\u00edmites son de 6.000\u20ac a 60.000\u20ac y a devolver de 48 a 96 meses.<\/p>\n\n\n\n

Simulaci\u00f3n de Santander<\/h2>\n\n\n\n

Decidimos solicitar un pr\u00e9stamo personal de 15.000\u20ac a devolver en el menor plazo posible (48 meses). El simulador es bastante sencillo y completo, y tras seleccionar nuestras opciones, el sistema nos pedir\u00e1 una serie de datos a completar, mostr\u00e1ndonos siempre la informaci\u00f3n de nuestro cr\u00e9dito a la izquierda.<\/p>\n\n\n

\n
\"Registro
Durante el proceso siempre tendremos acceso a la informaci\u00f3n del cr\u00e9dito. Eso s\u00ed, nos decepciona que no nos indica el importe total del cr\u00e9dito, solo indica lo financiado (excluyendo el TAE mensual)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Los datos son sencillos de completar y no demasiados. Tras solo rellenar dicha plantilla (simulamos una buena situaci\u00f3n financiera), se nos informa que el cr\u00e9dito est\u00e1 preaprobado (como siempre, sujeto al env\u00edo de la documentaci\u00f3n), y se nos piden los datos personales (nombre, tel\u00e9fono, DNI<\/strong><\/a>…) para que nos llame un agente para terminar la tramitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Una vez m\u00e1s tropezamos con el tal\u00f3n de aquiles de la banca tradicional, y es que sus m\u00e9todos a\u00fan siguen siendo tradicionales. Cerca de 15 minutos m\u00e1s tarde recibimos una llamada, pero no es posible comunicarse con el operador. <\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

Resumen de la oferta:<\/strong>
Importe: 15.000\u20ac
Pago mensual: 357,21\u20ac
Plazos: 48 meses
Intereses: 6,92% TAE + 225\u20ac comisi\u00f3n de apertura
Total: 17.145,08\u20ac <\/p>\n\n\n\n

Decidimos pues llamar nosotros al n\u00famero facilitado para la contrataci\u00f3n del producto. Nos llama la atenci\u00f3n que en Santander, con la gran compa\u00f1\u00eda que es, los canales de comunicaci\u00f3n sean limitados y solo dispongamos del tel\u00e9fono destinado a la contrataci\u00f3n del pr\u00e9stamo, sin indicar horarios, pero no un correo o tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente generalista. Vemos que los clientes tienen sus propios canales, pero quienes no lo sean, a penas tienen v\u00edas de contacto.<\/p>\n\n\n\n

Llamamos al tel\u00e9fono. Aunque la espera es corta y el trato cort\u00e9s, nos indican que tendremos que esperar la llamada del agente correspondiente. No recibimos la llamada del agente el mismo d\u00eda, por lo que podemos dar un veredicto acerca de su rapidez, y ni es favorable.<\/p>\n\n\n\n

Conclusiones de Santander<\/h2>\n\n\n\n

Santander ofrece unos precios competitivos y toda la confianza y respaldo de una instituci\u00f3n centenaria. Es un producto pensado para pr\u00e9stamos personales bastante grandes, lo cual le resta algo de personalizaci\u00f3n, y por desgracia cae en el descuido de las grandes bancas tradicionales de no apostar por la inmediatez, dejando el proceso en tr\u00e1mites que hoy en d\u00eda se podr\u00edan evitar como llamadas telef\u00f3nicas y exceso de env\u00edo de documentos. No obstante, es un peque\u00f1o contra comprensible al tratarse de un producto lejos de los microcr\u00e9ditos<\/a><\/strong> y de muy buena calidad, pero creemos que todo lo que se pueda mejorar deber\u00eda ser mejorado.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n

Tel\u00e9fono:<\/h3>\n\n\n\n

915123123 (de Lunes a Viernes de 9 a 21 horas) <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Email:<\/h3>\n\n\n\n

atenclie@gruposantander.com  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Preguntas frecuentes<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el inter\u00e9s\/TAE de un pr\u00e9stamo de Santander?<\/strong>

El TAE de los pr\u00e9stamos de Santander<\/a> var\u00eda del 6.54 al 6.92% <\/p> <\/div>

\u00bfTiene Santander alg\u00fan otro inter\u00e9s oculto?<\/strong>

Santander tiene 225\u20ac de comisi\u00f3n de apertura.<\/p> <\/div>

\u00bfQui\u00e9n puede pedir un pr\u00e9stamo a Santander?<\/strong>

Los pr\u00e9stamos de Santander son exclusivos para sus clientes.<\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda el dinero en llegar a mi cuenta?<\/strong>

Tendremos que consultar con el banco.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Santander es el banco espa\u00f1ol m\u00e1s importante del mundo. Con presencia pr\u00e1cticamente en todo el mundo, el grupo c\u00e1ntabro se ha labrado su posici\u00f3n ofreciendo<\/p>\n

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