{"id":986,"date":"2019-10-14T13:38:40","date_gmt":"2019-10-14T13:38:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/?p=986"},"modified":"2023-09-20T09:21:48","modified_gmt":"2023-09-20T09:21:48","slug":"kutxabank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.top5credits.com\/es\/opiniones\/kutxabank\/","title":{"rendered":"Kutxabank"},"content":{"rendered":"\n

De la fusi\u00f3n de las tres cajas de ahorros de Euskadi nace Kutxabank, un banco que a pesar de su juventud hereda las d\u00e9cadas de experiencia de las cajas que la conforman.<\/p>\n\n\n\n

Con una amplia gama de diferentes productos, decidimos ver si esta uni\u00f3n de cajas de ahorro ha sabido adaptarse a los nuevos tiempos tras su fusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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Opini\u00f3n Kutxabank 10\/2019<\/h2>\n\n\n\n

Lo primero que nos llama la atenci\u00f3n de Kutxabank es la cantidad de opciones que nos brinda como pr\u00e9stamo al consumo. Tenemos pr\u00e9stamos para coches, verde, micropr\u00e9stamos<\/strong><\/a>, reforma, incluso para coche beb\u00e9. Esto depender\u00e1 del usuario si lo ve como una ventaja o no, ya que a veces tanta variedad puede hacer que nos sintamos perdidos.<\/p>\n\n\n

\n
\"Opini\u00f3n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Por suerte, como \u00faltima opci\u00f3n, encontramos el simulador. Entendemos que en el mismo podremos directamente simular el cr\u00e9dito en funci\u00f3n a nuestras necesidades sin perdernos en la mara\u00f1a de productos que ofrece Kutxabank.<\/p>\n\n\n

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\"Simulador\"
El simulador no nos ayuda ya que no da informaci\u00f3n acerca de sus productos, si no que se trata de una mera herramienta de c\u00e1lculo<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Nuestra sorpresa llega cuando vemos que su simulador no nos da ning\u00fan dato concreto<\/strong>. Es decir, tendremos que elegir manualmente el TAE<\/a><\/strong> sin conocer cu\u00e1l nos aplicar\u00e1n, los plazos de 2 a 120 meses se nos hacen tan largos que dudamos que sean para el mismo producto, al igual que sus l\u00edmites de 300\u20ac a 75.000\u20ac. Simplemente se trata de una herramienta de c\u00e1lculo, pero que no nos informa de los par\u00e1metros que cada producto tiene, por lo cual es un simulador generalista que podr\u00edamos usar para cualquier producto.<\/p>\n\n\n\n

Simulaci\u00f3n sobre kutxabank<\/h2>\n\n\n\n

Decidimos pues mirar producto por producto, y no en todos vemos la informaci\u00f3n que necesitamos, ya que en productos como Pr\u00e9stamo Consumo, que entendemos como el Pr\u00e9stamo Personal de toda la vida, no tenemos ninguna informaci\u00f3n sobre sus condiciones.<\/p>\n\n\n

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\"Cuota
El Pr\u00e9stamo Efectivo es el \u00fanico que nos da informaci\u00f3n concreta en su web.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

El \u00fanico pr\u00e9stamo que vemos que tiene informaci\u00f3n clara es el Pr\u00e9stamo Efectivo, un pr\u00e9stamo personal r\u00e1pido cuya descripci\u00f3n no sabemos si nos permitir\u00e1 solicitarlo sin ser clientes, ya que literalmente indica \u00abUn pr\u00e9stamo inmediato preconcedido en funci\u00f3n de tu vinculaci\u00f3n con la entidad. S\u00f3lo necesitas tu DNI y firma.<\/em>\u00bb Tomamos pues este pr\u00e9stamo como referencia, y aunque solo dispongamos de este producto con suficiente informaci\u00f3n, al menos comprobamos que es fiable y correcta, sin comisiones ocultas.<\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

Resumen de la oferta:<\/strong>
Importe: 5.012\u20ac
Pago mensual: 120\u20ac
Plazos: 48 meses
Intereses: 7,22% TAE
Total: 5.759,73\u20ac <\/p>\n\n\n\n\n\n\n

No obstante, nuestra simulaci\u00f3n acaba cuando, al pulsar Contratar ahora, nos remite a su apartado de Banca Online<\/a><\/strong>, donde deber\u00edamos acceder con nuestra clave de acceso de Kutxabank, d\u00e1ndonos a entender que es un producto s\u00f3lo para clientes.<\/p>\n\n\n\n

Atenci\u00f3n al Cliente<\/h2>\n\n\n\n

Ante la falta de informaci\u00f3n, acudimos en dos ocasiones al servicio de atenci\u00f3n al cliente. En primer lugar, decidimos preguntar d\u00f3nde obtener m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de las Condiciones Generales, que por ley ha de ser suministrada y no logramos encontrar. Decidimos usar su chat, opci\u00f3n escasa en la banca tradicional y online en general, y opci\u00f3n que agradecemos.<\/p>\n\n\n

\n
\"Chat\"<\/figure>\n<\/div>\n\n
\n
\"Chat
A pesar de disponer de chat, la informaci\u00f3n suministrada es insuficiente<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

El agente no nos da mucha informaci\u00f3n. No obstante logramos dar con las Condiciones Generales tras bucear un rato en su web, ya que no se encuentran f\u00e1cilmente a la vista. A pesar de ello no est\u00e1n tan claros como la mayor\u00eda de productos, ya que en el mismo art\u00edculo mezcla hipotecas, l\u00edneas de cr\u00e9dito y pr\u00e9stamos al consumo, y no nos da informaci\u00f3n tan importante como TAE m\u00ednimo y m\u00e1ximo. Aun as\u00ed descubrimos datos importantes como una comisi\u00f3n del 3%, que se contradice con la informaci\u00f3n dada en el simulador del Pr\u00e9stamo Efectivo, as\u00ed como costes de cancelaci\u00f3n del 1% al 4% dependiendo del caso. No nos ha aclarado mucho.<\/p>\n\n\n\n

Preguntamos en una segunda ocasi\u00f3n por la posibilidad de solicitar el cr\u00e9dito<\/a><\/strong> sin ser clientes. La respuesta tampoco llega a sernos clara, ya que no se nos informa tajantemente de que sea imposible.<\/p>\n\n\n

\n
\"Chat\"
Nos derivan a la oficina por si queremos solicitar un cr\u00e9dito sin ser clientes.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Conclusiones de kutxabank<\/h2>\n\n\n\n

Kutxabank ofrece unas comisiones competitivas, pero la escasa informaci\u00f3n que nos dan y su imposibilidad de pedir un cr\u00e9dito sin ser clientes nos echa para atr\u00e1s. A pesar de tener muchas v\u00edas de Atenci\u00f3n al Cliente, dicho servicio nos ha remitido a las oficinas sin ayudarnos demasiado, y su web nos resulta opaca. Su variedad de productos puede ser atractiva y entendemos que apuestan por un trato personalizado cara a cara, donde puede que muestren m\u00e1s flexibilidad, pero a nosotros nos ha dado una impresi\u00f3n de ser una entidad poco clara y transparente, al menos para el cliente que no tenga una cuenta con ellos, y que no ofrece ventajas muy suculentas para decidir abrirnos una cuenta, al menos respecto a sus cr\u00e9ditos; quiz\u00e1, por se\u00f1alar una, ser\u00edan sus plazos bastante flexibles (de 3 a 84 meses).<\/p>\n\n\n\n

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\n

Tel\u00e9fono:<\/h3>\n\n\n\n

900 44 55 66 <\/p>\n\n\n\n

Chat <\/h3>\n\n\n\n

Disponible en su p\u00e1gina web<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Email:<\/h3>\n\n\n\n

info@kutxabank.es<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Preguntas frecuentes<\/h3>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el inter\u00e9s\/TAE de un pr\u00e9stamo de Kutxabank?<\/strong>

El TAE del pr\u00e9stamo de Kutxabank<\/a> es siempre del 7,22%<\/p> <\/div>

\u00bfQui\u00e9n puede pedir un pr\u00e9stamo a Kutxabank?<\/strong>

Cualquier cliente de Kutxabank (cuenta corriente) podr\u00e1 pedir un pr\u00e9stamo.<\/p> <\/div>

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda el dinero en llegar a mi cuenta?<\/strong>

Inmediato una vez seamos clientes de Kutxabank (cuenta corriente).<\/p> <\/div>

\u00bfNecesito un aval para Kutxabank?<\/strong>

Kutxabank no exige un aval.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
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De la fusi\u00f3n de las tres cajas de ahorros de Euskadi nace Kutxabank, un banco que a pesar de su juventud hereda las d\u00e9cadas de<\/p>\n

Seguir leyendo Kutxabank<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":13389,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"page-arvostelu.php","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-986","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiniones","entry"],"yoast_head":"\nKutxabank - Opiniones y Alternativas a Kutxabank - Top5Credits<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hemos analizado los pros y contras de Kutxabank. 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