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Si has comprado online o realizado diferentes pagos a través de internet, es probable que te suene Trustly. Pero, ¿Qué es Turstly exactamente? ¿Es un servicio de confianza? ¿Quién se encuentra detrás de esta plataforma? En Top5Credits te explicamos qué es Trustly y si es realmente de fiar.

Tabla de Contenidos

¿Qué es el servicio de Trustly?

Seguramente, si eres usuario habitual de internet y has realizado pagos online más de una vez, te suene el nombre de Trustly. Normalmente lo has visto en la pasarela de pago a la hora de introducir los datos de tu tarjeta bancaria para pagar por un producto. Pero es probable que te hayas limitado a realizar el pago e introducir tu CCV de la tarjeta. Pero, ¿Qué es Trustly?

Trustly es un proveedor de pagos online fundado en 2008 por el Trustly Group en Suecia. Esto significa que son intermediarios entre el comercio y el cliente, que cumple principalmente dos misiones:

  • Agilizar transferencias bancarias. Si bien muchas veces funciona como intermediario aunque usemos la tarjeta, realmente el objetivo de Trustly es asegurar que el dinero se mueva de una cuenta bancaria a otra. Trustly agiliza dicho.
  • Garantizar la seguridad de la transferencia. Gracias a su tecnología de encriptación, Trustly garantiza que sus pagos online sean en todos los casos 100% seguros.
  • Mediar en caso de conflicto. Si existe algún conflicto entre comercio y cliente, Trustly podrá mediar para asegurar que ninguna de las partes es víctima de fraude.

Como puedes ver, las ventajas de Trustly no se limitan a compras en e-commerce, aunque sea uno de sus puntos fuertes. Al basarse en facilitar transferencias, esto también hará que sirva para que podamos recibir en nuestra cuenta bancaria un préstamo online que solicitemos en el acto.

Trustly como método de pago

Como hemos dicho, aunque Trustly literalmente se encarga de mediar en las transferencias, que pueden ser también depósitos del comercio al cliente como sucede con los préstamos, es ampliamente usado para pagar productos por internet en e-commerces de diferente tipo.

No obstante, como comercio, tienes opción a ofrecer los siguientes servicios:

  • Servicio de Pay-out. Este es el servicio más clásico por el cual el cliente paga al comercio. Un ejemplo serían las compras online de productos o servicios, aunque también puede incluir alquileres y pagos recurrentes, siempre que el cliente sea quien transfiera el dinero al comercio.
  • Servicio de Pay-in. Lo contrario al Pay-out, en este caso es el comercio quien paga al cliente. Esto puede ser al realizar un depósito por un préstamo online, el pago de indemnizaciones o gastos que no corresponden, o bien el pago a clientes de empresas de economía colaborativa.
  • Servicio Know your Cliente. Traducido sería el servicio «Conoce a tu Cliente», por el cual Trustly te permitirá realizar un proceso de verificación del cliente para evitar fraudes o valorar su capacidad crediticia.

Como ves, Trustly no se limita a permitirnos pagar en comercios online, si no que como comercio, nos dará muchas ventajas.

Banco Online y Trustly

Muchas veces, podemos confundir el pago seguro, un proveedor de pagos y la Banca Online. Y aunque muchas veces, si no la mayoría, los tres factores coinciden a la hora de realizar un pago online, no son exactamente lo mismo. Pasamos a explicarlos uno a uno.

  • Banca Online. Se trata del servicio de nuestro banco (es decir, donde tenemos nuestra cuenta bancaria y tarjeta de crédito o débito) utiliza para poder operar online. Si bien no todos los bancos disponen de Banca Online, la mayoría sí lo hace ya que es un requisito indispensable para poder operar en internet.
  • Pago Seguro/Encriptado. Se trata de sistemas de encriptación que se ocupan de que la información que introducimos a la hora de realizar un pago por internet no sea almacenado por ninguna parte, ya sea el comercio o algún hacker. Por decirlo de alguna manera, es una especie de «código» que se usa para que toda la información que damos y recibimos respecto a nuestros datos bancarios no pueda ser leída por nadie.
  • Proveedor de Pagos. Como Trustly, son plataformas que actúan como intermediarios entre el cliente y el comercio. Otros proveedores de pago so PayPal, Amazon Pay o Google Pay.

Como ves, lo normal es que cada vez que paguemos online usemos al menos dos de estos elementos, pero no son el mismo ni mucho menos.

Preguntas y Respuestas

¿Es Trustly seguro?

Sí. Turstly es un proveedor de pagos totalmente seguro, ya que se encuentra regulado a nivel Europeo y su sistema es totalmente seguro en cuanto a privacidad y seguridad electrónica.

¿Es Trustly un Banco?

No. Trustly es un proveedor de pagos que hace de intermediario entre un banco y un negocio, agilizando las operaciones y haciéndolas seguras en el comercio a través de internet.

¿Dónde puedo usar Trustly?

El negocio es quien decide implementar la plataforma Trustly, por lo que si vas a realizar un pago, tendrás que asegurarte de que el e-commerce en cuestión haga uso de dicho servicio.

¿Cómo hago un pago por Trustly?

Los pagos que usan Trustly son muy sencillos pues el comercio los integra directamente en su plataforma, haciendo que sólo tengamos que seguir los pasos indicados en el proceso de pago.