B2B (Business to Business)

B2B

Llamamos B2B o Business to Business al modelo de negocio por el cual una empresa o proveedor de servicios privado ofrece sus servicios o productos a otra empresa. Esto es, hablamos de un mayorista, con la salvedad que el término Business to Business (Negocio a Negocio) se usa para cualquier tipo de servicio, no sólo productos físicos. Su auge se debe a la eclosión de modelos B2B en el mundo digital.

¿Qué es un modelo de negocio B2B?

Cuando abrimos un negocio, lo normal suele ser que hagamos un estudio de mercado. Y la mayoría solemos pensar en el típico ejemplo de qué tipo de tienda falta en nuestro barrio. Y es que todos somos consumidores y solemos siempre pensar en nuestras propias necesidades.

No obstante, existe otro mercado, y es el mayorista. La tienda de barrio que hemos imaginado necesita también proveedores. Este tipo de negocio también nos resulta familiar, pero el B2B o Business to Business se nos hace extraño, ya que no son establecimientos mayoristas per se.

Ahora piensa en el mundo digital. Diseñadores gráficos, Webmasters, SEO y Márketing digital… todas estas profesiones rara vez se aplican a minoristas. Es por esto por lo que este tipo de profesiones y modelos de negocio son ampliamente B2B.

Diferencias con el Business to Consumer

La principal diferencia entre el B2B (Business to Business) y el B2C (Business to Consumer), radica en que evidentemente el B2B es un modelo de negocio mayorista, cuyos clientes son en sí otras empresas. ¿Qué es el B2C entonces?

El B2C o Business to Consumer es un modelo de negocio similar al B2B respecto al sector que trata (generalmente el mundo digital), pero enfocado al púbico general. No es que nuestra tienda de barrio sea un B2C, ya que es un minorista. Pero cada vez la frontera entre empresa, autónomo y consumidor se diluye.

El modelo de negocio B2C incluye empresas digitales que aplican sus servicios también a individuos. No obstante, la mayoría de empresas que hacen B2C también hacen B2B. Un ejemplo es Amazon o Ebay, empresas tecnológicas cuyos servicios son tanto para empresas como para minoristas.

En el Business to Business o B2B, los servicios son siempre directamente ofertados a otras empresas, y las entidades B2B no suelen trabajar con particulares.

Marketing B2B

Uno de los sectores más populares del modelo de negocio B2B es el Márketing B2B. Las empresas de marketing digital por naturaleza suelen centrarse en trabajar para otras empresas, aunque con el auge de los influencers, cada vez más particulares requieren los servicios de community managers o expertos SEO.

Normalmente, las profesiones más comunes de Márketing B2B son las siguientes:

  • Community Manager Son servicios prestados por un experto en Redes Sociales, no sólo para moderarlas, si no para crear interacción con los usuarios y una imagen de marca determinada.
  • SEO Acrónimo de Search Engine Optimization, son expertos en hacer que las páginas webs de diferentes empresas posicionen mejor en los motores de búsqueda, como Google.
  • Growth Hacker Se trata de expertos en marketing digital todoterreno, que se encargan de gestionar la marca a nivel de publicidad online, posicionamiento web o marketing a través de correo electrónico.
  • Redactor de contenidos Son los encargados de redactar entradas de blogs o demás información para las páginas webs de una empresa. Estos pueden estar centrados en el posicionamiento (Redactor SEO) o en vender productos o servicios (Redactor copywriter)
  • Creador Audiovisual Internet es cada vez mas visual y la alta velocidad de nuestras conexiones hacen que los vídeos sean casi igual de comunes que las imágenes. Por ello, cada vez hay más camarógrafos, animadores o editores de video que prestan sus servicios para vídeos corporativos, canales de YouTube o animaciones web.

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