Préstamo10 préstamo - Consulta experiencias y opiniones reales

Opinión Préstamo10 02/2020

Con tanta oferta en el competitivo mundo del micropréstamo, cada nueva financiera que aparece tiene que demostrar que es mejor que sus competidoras. ¿Acepta ASNEF? ¿Apuesta por la rapidez? ¿Nos ofrece intereses bajos? A pesar de la dura competencia, Préstamo10 se decide a entrar en el juego. Como la gran mayoría de las empresas de microcréditos, su principal promesa es la sencillez y rapidez, cosa que ya vemos en su página web.

En ella encontraremos su simulador, así como la mayoría de datos que necesitaremos para pedir el préstamo. Tiene un apartado de Ayuda con preguntas frecuentes bastante útil, donde descubrimos los requisitos para pedir el préstamo (ser residente en España, mayor de 18 años y no pertenecer a ningún registro de morosos) así como mucha información interesante, desde cómo darse de baja del boletín comercial a cómo devolver el dinero, aunque en este caso lamentablemente sólo indican que mediante transferencia bancaria o en el área de clientes, sin especificar qué métodos hay una vez allí.

Descubrimos también que existe la posibilidad de aplazar el préstamo, así como la posibilidad de pedir hasta 300€ como nuevos clientes, pero aumentando el tope a 750€ para los recurrentes.

Simulación

Decidimos que tenemos bastante información sobre Préstamo10, así que pasamos a simular un crédito de 300€ a pagar en 15 días.

Su simulador es bastante completo, incluyendo la Información precontractual de cualquier simulación que hagamos, donde podremos encontrar todo explicado con pelos y señales. Pero aunque nos informa del total a pagar en euros, no nos da su equivalencia en TAE, ya que, en este caso, hablamos de una de las TAE más elevadas que hemos visto: nada más y nada menos que ¡16.904,45%! como ya explicamos en otros artículos y análisis, la TAE de los microcréditos puede ser engañosa, ya que al ser un índice anual, cuando se aplica a créditos a abonar en días, el porcentaje se dispara. No obstante, el de Préstamo10 sigue siendo caro dentro de su categoría.

Seguimos la simulación, y tendremos que rellenar un formulario bastante exhaustivo con nuestros datos personales. Cada cierto tiempo aparecen algunas ventanas emergentes avisándonos de las que si estamos en algún fichero de morosos se nos denegará el crédito. Además de ser molesto, nos parece un tanto despectivo con el posible cliente. También nos pide el IBAN en el mismo registro, cosa que no nos acaba de agradar, ya que querríamos tener una preoferta antes de dar nuestros datos.

Tras rellenar los datos de nuestro domicilio, empleo e ingresos y nivel de estudios, se nos informa que nuestro préstamo ha sido preaprobado. Eso sí, nos damos cuenta de que el préstamo preaprobado no es el que hemos pedido de 300€… si no uno de 150€. Hemos indicado que nuestros ingresos son 1.000€ al mes, por lo que consideramos que 300€ es una deuda asumible.

Resumen de la oferta:
Importe: 150€
Pago mensual: 185,25€
Plazos: 15 días
Intereses: 16.904,45%
Total: 185,25€

Aunque no vemos en absoluto mal que las financieras prefieran no dar créditos a la ligera si creen que el cliente no podrá pagarlos, ya que nos parece más ético que enriquecerse por gastos de mora, no nos gusta que Préstamo10 finja que no ha pasado nada. Un usuario con prisa puede no fijarse en que ha recibido un crédito menor.

Para finalizar, tendríamos que verificar nuestra identidad ya fuese por la plataforma Afterbanks, similar a Instantor, o bien remitiendo nuestro DNI y un recibo bancario. Vemos pues que la principal ventaja de Préstamo10 sobre el resto de sus competidores es que, si tenemos bancos compatibles con Afterbanks, realmente tendremos el dinero instantáneamente.

Servicio de Atención al Cliente

Cuando estamos a punto de dar por zanjada la simulación, recibimos casi al momento una llamada de Préstamo10. Amablemente nos indican que tendrían que hacernos un cuestionario para finalizar el proceso. Indicamos que la preoferta recibida no se corresponde con lo solicitado, a lo que nos dicen que por ello tendríamos que realizar el cuestionario telefónico, para poder valorar el importe a facilitar final.

Decidimos cancelar el préstamo ya que tenemos la información suficiente. No tenemos claro cómo valorar esta llamada, ya que por un lado, Préstamo10 ofrece un servicio extremadamente inmediato y se agradece el trato personal. Pero, por contra, quienes quieran un préstamo instantáneo completamente online, pueden percibir que todo el trámite hecho anteriormente en la web siempre dependerá del cuestionario telefónico.

Conclusiones

Préstamo10 se suma al competitivo negocio del préstamo rápido online. Si bien no lo calificaríamos de mal producto, tiene la gran desventaja de contar con unos intereses extremadamente elevados, incluso para su categoría. Además, la preoferta recibida no es necesariamente la que pedimos.

No obstante, a su favor, hemos de decir que es un producto realmente rápido, con el que podremos incluso tener el préstamo de manera inmediata sin movernos de casa, sin descuidar también una atención humana que dependerá del cliente si es una ventaja o desventaja, ya que nos llamarán de inmediato para formalizar el préstamo.