Deutsche Bank - Consulta experiencias y opiniones reales

La germana Deutsche Bank es una entidad financiera líder a nivel europeo. Con más de un siglo de experiencia y un negocio a nivel global, la solidez y confianza de Deutsche Bank están totalmente aseguradas. Decidimos pues poner a prueba el telón de aquiles que suele aquejar a las grandes entidades tradicionales: su flexibilidad e inmediatez.

Deutsche Bank ofrece el Préstamo Cambia db, con el cual podremos reunificar nuestra deuda a un interés del 6,43%.
Plazo
2 - 8 años
TAE
6.43 - 11.86%
Cantidad Solicitada
6.000 - 75.000 €
Intereses bajos
Intereses bajos
Sin comisiones ocultas
Intereses competitivos
Sin simulador
Poca información sin pasar por la oficina
La oferta del Préstamo Cambia de Deutsche Bank nos parece buena, bonita y barata, la información, cuando es dada, es totalmente transparente. No obstante el problema surge cuando intentan atraer clientes con esta oferta pero no somos capaces de gestionar o solicitar información aidicional si no es a través de sus oficinas.
Ejemplo: 60.000€ a 8 años. Cuota mensual: 795,81€ Intereses: 6,43% Total: 76.397,76€

Experiencia Deutsche Bank 10/2019

Nada más entrar en la página web entendemos lo grande que es Deutsche Bank y la amplia oferta que posee. Y no es para menos pues estamos ante un peso pesado a nivel europeo. No obstante, se nos hace sencillo localizar lo que buscamos: los préstamos personales.

Deutsche Bank nos ofrece tres préstamos diferenciados entre sí

Encontramos que Deutsche Bank ofrece principalmente tres productos de préstamo personal diferente: Préstamo Auto db, Préstamo Confianza Tipo Fijo y Préstamo Cambia db. Buceamos en ellos, descubriendo sus características:

  • Préstamo Auto db: Del 9,49% TAE al 10,34% TAE, de 6.000€ a 75.000€ y de 2 a 8 años, ofrece varias ventajas para nuestro vehículo como el Pack Asistencia. No es un producto que nos interese a priori, ya que buscamos un préstamo personal flexible.
  • Préstamo Confianza Tipo Fijo: Del 10,55% al 11,86% TAE, de 6.000€ a 75.000€ y de 2 a 8 años. En su ejemplo podemos ver que nos da a entender que es exclusivo para clientes de Deutsche Bank, y su baza principal es no depender del Euríbor, algo que nos extraña como proclama, ya que el Euríbor es un índice usado en hipotecas pero rara vez en préstamos personales.
  • Préstamo Cambia db: Con un TAE del 6,43%, un máximo de 60.000€ y hasta 8 años para pagarlo, nos interesamos por este préstamo, ideal para una posible reunificación de deuda.
El Préstamo Cambia db nos resulta atractivo e ideal para nuestras necesidades.

Sin duda alguna, el tipo de crédito flexible que buscamos para no clientes de Deutsche Bank es el Préstamo Cambia db. Sus condiciones nos parecen muy competitivas y un producto en el que ambas partes ganan: el usuario recibe mejores condiciones y el banco un nuevo cliente.

Simulación

Intentamos buscar un simulador, pero no somos capaces de encontrarlo. En su lugar, Deutsche Bank nos insta a contactar con un Gestor, sea a través de cita o por teléfono. El banco dispone de Banca Online, por lo que creemos encontrarnos con la ya común desidia de la banca tradicional con sus no clientes. Tomamos el ejemplo como referencia.

Resumen de la oferta:
Importe: 60.000€
Pago mensual: 795,81€
Plazos: 8 años
Intereses: 6,43%
Total: 76.397,76€

Vemos en el ejemplo que tenemos una comisión de cancelación del 1% así como del 0,50% si se efectúa en el último año. Hacemos los cálculos y descubrimos que la información es fidedigna y no oculta comisiones extra de apertura o estudio, por lo cual, a pesar de no tener simulador, verificamos que Deutsche Bank es transparente y fiable.

Atención al Cliente

Aunque Deutsche Bank a pesar de no tener simulador y requerir cita física, en general da bastante más información que otras entidades bancarias tradicionales. Aun así, nos quedan dudas respecto al Préstamo Cambia db, ya que no sabemos si tendremos que abrir cuenta corriente con ellos o no, ni el tiempo en el que podremos disfrutar de nuestro préstamo.

Buscamos el teléfono de contacto, y conseguimos dar con varios canales telefónicos así como un formulario web por el que podemos enviar nuestra consulta. Como decimos, encontramos una gran variedad de teléfonos pero se nos hace un poco irritante el hecho de que tenemos que navegar bastante por su web para tener acceso a todos los números, en lugar de tenerlos ya listados en una única página.

Vemos que el contacto vía mail está más pensado para que seamos contactados que para establecer comunicación por correo.

Por desgracia, cuando contactamos, somos requeridos de nuestra clave de acceso constantemente. Cuando intentamos pues enviar un correo, vemos que nos ofrece un horario para recibir su llamada, y nos pide introducir datos personales, algo que vemos excesivo para pedir simplemente información. Vemos pues que Deutsche Bank no quiere poner las cosas fáciles a sus no clientes.

Conclusiones

Deutsche Bank tiene unos precios competitivos, sus tarifas no tienen comisiones ocultas ni trampa ni cartón, donde toda la información es dada de una manera clara, y productos como su Préstamo Cambia db nos parecen muy atractivos. Sin embargo, Deutsche Bank, aunque parece querer atraer clientes con dicho producto, no se esmera en dar información completa a quienes aún no son clientes suyos, careciendo de simulador y forzándonos a ir a una oficina para cualquier duda o gestión.

Teléfono:

General: 902240028
Productos: 902882157
Fuera de España: +34 933665101

Email:

A través de formulario en su página web