Pankkikortin kuollettaminen ja sulkupalveluiden numerot

Jos pankki- tai luottokorttisi häviää tai se varastetaan, tulee kortti sulkea välittömästi eli kuolettaa. Näin ehkäiset, ettei kukaan käytä korttiasi väärin.

Mitä pankkikortin kuoletus tarkoittaa?

Kortin kuoletus tarkoittaa kadonneen tai varastetun maksukortin sulkemista pysyvästi. Pankkikortin kuoletus hoituu 24/7 verkossa tai soittamalla sulkupalveluun. Sulkupalvelun numero kannattaa tallentaa oman puhelimen yhteystietoihin.

  • Sulkupalvelun numero Suomen sisällä: 020 333
  • Sulkupalvelu ulkomailta soitettaessa: +358 20 333
  • Varanumero ulkomailta soitettaessa: +358 800 1 2400

Pankkikortin sulkeminen

Luotto- sekä pankkikortti on mahdollista sulkea toistaiseksi tai pysyvästi. Jos korttisi on suljettu väliaikaisesti, saat sen aktivoitua soittamalla pankkiin tai verkkopankkisi kautta. Pysyvästi suljettua maksukorttia ei voi enää käyttää. Jos löydät korttisi, jonka olet sulkenut pysyvästi, sinun tulisi leikata se osiin. Yleensä pankki lähettää pysyvästi suljetun luottokortin tilalle uuden automaattisesti.

Toimi näin, jos korttisi katoaa tai luottokortti varastetaan:

  1. Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin tai sulkupalveluun. Pankki- ja luottokortin sulkeminen onnistuu myös verkko- ja mobiilipankin kautta.
  2. Tee rikosilmoitus poliisille.
  3. Seuraa korttisi tapahtumia. Veloitukset, joita et ole itse tehnyt, tulee reklamoida pankkiin viipymättä.
Pankkikortin numero
Pankkikortin numero

Helpoiten kortin sulkeminen onnistuu, jos muistat kortissa olevan 16 numeron sarjan. Muussa tapauksessa kortin sulkeminen tapahtuu antamalla henkilötunnus.

Koska reklamaatio kannattaa tehdä?

  • Tililtä on veloitettu korttiostoja tai käteisnostoja, joita et ole itse tehnyt.
  • Korttiostokset on veloitettu kahteen kertaan.
  • Kortilla tilatut tuotteet tai palvelut eivät ole saapuneet.
  • Tuote, jonka olet saanut on virheellinen.

Koska reklamaatiota ei tarvitse tehdä?

Hotelleilla on oikeus veloittaa maksamattomista minibaari ostoksista jälkikäteen. Hotelli voi myös veloittaa yhden hotelliyön hinnan, mikäli varauksessa ei ole peruutusoikeutta ja asiakas jättää saapumatta hotellille.

Autovuokraamolla on oikeus veloittaa tankkauksesta ja sakoista jälkikäteen, jos autonvuokraussopimuksessa on näin sovittu.

Miten reklamaatio tehdään?

Korttireklamaatio tehdään täyttämällä reklamaatiolomake. Reklamaatiolomake löytyy helposti maksukortin tarjoajan verkkosivuilta. Lomake on täytettävä huolellisesti ja sen lähetys onnistuu sähköisesti. Reklamaatiosta kannattaa aina ottaa kopio talteen. Reklamaatioon voidaan tarvita liitteitä, joilla todennetaan hakijan oikeus reklamaatioon. Liitteinä voivat toimia muun muassa tilausvahvistus, myyjän palveluehdot, kuitti, myyjän ja asiakkaan kirjeenvaihto, irtisanomisilmoitus, rikosilmoitus yms.

Huomioita maksukortin käyttämiseen

  • Suojaa tunnusluvun näppäily huolellisesti, jottei ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.
  • Älä kirjoita tunnuslukua ylös, vaan pyri muistamaan se ulkoa.
  • Tunnuslukua ja muita arkaluontoisia tietoja ei missään tapauksessa saa säilyttää samassa paikassa kuin maksukorttia. Lompakko ei siis ole oikea paikka tunnusluvun säilyttämiseen.
  • Jossain tapauksissa kortin myöntäjä voi sulkea maksukortin automaattisesti. Esimerkiksi, jos PIN-koodi syötetään väärin useasti tai kortilla on tehty epäilyttäviä rahasiirtoja.
  • Ennen ostosten tekemistä kortilla kannattaa varmistua siitä, että myyjä on luotettava. Erityisesti verkossa kannattaa olla tarkkana. Yleensä isojen verkkokauppojen suojaus on kunnossa, jolloin verkko-ostaminen on turvallista.
  • Asiakkaan kannattaa lukea palveluehdot huolella, jotta välttyy yllätyksiltä. Asiakas voi epähuomiossa lupautua toistuviin veloituksiin.
  • Ole erityisen tarkkana paikoissa, joissa on paljon ihmisiä tai taskuvarkauksien riski on kasvanut.
  • Tallenna sulkupalvelun numero omaan puhelimeen

Rikosilmoitus

Jos kortti varastetaan, kannattaa silloin tehdä rikosilmoitus poliisille. Poliisi tutkii rikosta henkilön antamien tietojen perusteella. Reklamaatiota tehdessä on tärkeää liittää rikosilmoitus hakemukseen, jotta reklamaatio voidaan käsitellä.

Petos ja korvausvelvollisuus

Jos luottokorttiasi on käytetty luvattu, korvaa luottokorttiyhtiö yleensä kulut, mutta tämä edellyttää, että korttivarkaudesta tai katoamisesta on ilmoitettu pankille ajoissa. (Yleensä noin 2 viikon sisällä luvattomasta veloituksesta). Luottokorttitapahtumat on hyvä tarkistaa säännöllisesti noin 3-4 kertaa kuukaudessa. Petoksesta on syytä tehdä rikosilmoitus heti.

Maksukortin sulku- ja asiakaspalvelut

Yleinen sulkupalvelu

  • Suomi: 020 333
  • Ulkomaat: +358 20 333

Sulkupalvelun kautta voidaan sulkea kaikkien suomalaisten pankkien pankkikortit, yhdistelmäkortit sekä Visa- ja MasterCard-luottokortit.

Nordea sulkupalvelu (yleinen sulkupalvelu)

  • Suomi: 020 333
  • Ulkomaat: +358 20 333

Danske Bank sulkupalvelu

  • Suomi: 0200 2585
  • Ulkomaat: +358 200 2585

S-Pankki sulkupalvelu (yleinen sulkupalvelu)

  • Suomi: 020 333
  • Ulkomaat: +358 20 333

Aktia sulkupalvelu

  • Suomi: 0800 0 2477
  • Ulkomaat: +358 800 0 2477

OP sulkupalvelu

  • Suomi: 0100 0555
  • Ulkomaat: +358 100 0555

Säästöpankki sulkupalvelu (yleinen sulkupalvelu)

  • Suomi: 020 333
  • Ulkomaat: +358 20 333

Handelsbanken sulkupalvelu (yleinen sulkupalvelu)

  • Suomi: 020 333
  • Ulkomaat: +358 20 333

Lähteet

https://www.is.fi/taloussanomat/oma-raha/art-2000001642104.html

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/03da043a-14d2-4655-89ed-d85f2b9f32f3

Kuinka paljon tarvitset lainaa?
+
Vertailemme lainoja joiden korko voi olla 4 - 20% välillä. Lainaesimerkki: korko 4,00 %, tod.vuosikorko 5,43 %, 10 000 €/5 v, avausmaksu 50 €, tilinhoitopalkkio 5 €/kk, yht. 11 399 €, maksuerä 184 €/kk.

Todellinen vuosikorko 4,19% - 38,0%. Laina-aika 1 - 18 vuotta.