Pankkivertailu

Suomalaiset ovat pankkiuskollista kansaa. Pankkeja kannattaisi kuitenkin vertailla ja kilpailuttaa samaan tapaan kuin esimerkiksi lainoja tai puhelinliittymiä. Suomalaisten kannattaisi kilpailuttaa omia pankkipalveluita ahkerammin sillä kilpailutus voi tuoda isojakin rahallisia säästöjä. Pankkivertailu kannattaa myös siksi, että vertailun avulla voi löytää pankin, joka sopii paremmin omiin tarpeisiin. Jotkut asiakkaat arvostavat esim. yksinkertaisuutta, toiset keskittämisen tuomia etuja kun taas jotkut laadukasta asiakaspalvelua.

Verkosta löytyy useita pankkivertailua tekeviä sivustoja. Sivustot toimivat usein saman tyylisesti, kuin erilaiset lainavertailu -sivustot. Usein pankkivertailua tekevät sivustot vertailevat myös muita asioita, mm. lainoja.

Pankit vertailussa

Pankkeja vertaillessa kannattaa huomioida ainakin seuraavat asiat:

Kuukausimaksu

Pankeilla on erisuuruisia kuukausimaksuja. Hinta määräytyy usein palveluiden laajuuden ja oman asiakkuustason mukaan. Mitä kattavampi paketti on kyseessä, sitä kalliimpi kuukausimaksu yleensä on. Kuukausimaksu on yleensä pienempi, jos asiakkaalla on jo lainaa tai säästöjä.

Asiakkuustaso

Asiakkuustasot on usein jaoteltu kolmeen eri tasoon. Korkeampi asiakkuustaso tarkoittaa usein laajempia palveluita. Toisaalta korkeampien asiakkuustasojen vaatimuksetkin ovat korkeammat. Asiakkuustasot voidaan jakaa kolmeen kategoriaan:

1 taso: Peruspalvelut (ei yleensä mitään vaatimuksia)

2 taso: Etuasiakas (Säännölliset tulot, lainoja tai säästöjä)

3 taso: Premium-asiakkuus (Suuret säästöt ja lainat)

Etutason vaatimukset

Etutason vaatimuksena voi olla esimerkiksi lainan tai säästöjen määrä, säännölliset tulot tai erilaiset kuukausisäästösopimukset. Mikäli paremman etutason vaatimukset täyttyvät, voi asiakas saada pankista kattavampia pankkipalveluita. Lisäksi tietyllä tasolla kuukausimaksut saattavat pienentyä tai poistua kokonaan.

Omat tarpeet

Myös omat tarpeet on tärkeä muistaa pankkia valitessa. Vaikka jokin pankki olisi paljon muita pankkeja halvempi, ei se tarkoita aina sitä, että se olisi paras omiin tarpeisiin. Omaa pankkia valitessa kannattaakin pitää omat tarpeet mielessä hinnan lisäksi.

Suomalaiset pankit

2020 Kuluttaja-lehti teki kattavan pankkivertailun suomalaisista pankeista. Lehti testasi 10 pankin henkilöasiakkaille suunnatut peruspalvelut. Testin ylivoimainen voittaja oli Säästöpankki. Isot pankit eivät loistaneet testissä, päinvastoin. OP oli ainoa iso pankki, joka ylsi neljän parhaan joukkoon. Muut isot pankit kuten Nordea ja Danske Bank saivat juuri ja juuri tyydyttävän kokonaisarvosanan. Isojen pankkien peruspalveluissa on siis parantamisen varaa. Tästä kertoo myös se, että Danske Bankin asiakastyytyväisyys oli testissä toiseksi huonoin.

Testissä todettiin, että kortit ja verkkopankki maksavat eri pankeissa n. 60 euroa vuodessa. Poikkeuksiakin löytyi, sillä Aktialla peruspalvelupaketti maksoi yli 100 euroa.

Asiakkailta tuli kiitosta henkilökohtaisesta yhteyshenkilöstä. Henkilökohtaista yhteyshenkilöä pidetään todella tärkeänä osana hyvää palvelua. Pienillä pankeilla ja esimerkiksi POP Pankissa, Aktiassa, Säästöpankissa ja Handelsbankenissa henkilökohtainen yhteyshenkilö on mahdollista saada.

Pankkipalveluvertailu

Alla on listaus Suomen yleisimpien pankkien kuukausimaksuista, etutason vaatimuksista ja asiakkuustasojen lukumäärästä.

Pankkivertailu Suomalaisista pankeista
Pankkipalvelut vertailussa